Публикации (1557)

15 мая руководитель департамента исследований и аналитики «ИМА-консалтинг» Галина Молчанова выступила с докладом на первом ежегодном CRM-форуме. Основными вопросами CRM-форума стали проблемы организации работы front-office и управления проактивными взаимоотношениями с покупателем. Неудивительно в связи с этим, что девизом первого ежегодного СRM-форума стала фраза «Клиент всегда прав!», которой каждый докладчик заканчивал свое выступление. Между тем, система управления отношений с клиентами в российских банках сегодня только начинает формироваться. Поэтому участникам форума было важно обсудить, как найти и удержать своего клиента, как мотивировать персонал банка, какие современные CRM-системы – самые эффективные и с помощью каких инструментов эту эффективность лучше всего измерять. На форуме выступили лучшие специалисты в сфере построения отношений с клиентами: представители...

Руководитель отдела полевых исследований «ИМА-консалтинг» Наталья Даудрих выступила на IX международной конференции «Маркетинг в России» с докладом «Исследовательское сопровождение программ лояльности. Проблемы и возможности измерения». 8–9 декабря 2005 года Российская Ассоциация Маркетинга провела традиционную ежегодную IX конференцию «Маркетинг в России», собравшую в гостинице «Ренессанс Москва» широкий круг российских и зарубежных специалистов. Руководитель отдела полевых исследований «ИМА-консалтинг» Наталья Даудрих выступила с докладом «Исследовательское сопровождение программ лояльности» в рамках секции «Customer in focus: Готовые решения», модерируемой Стокгольмской школой экономики. Ключевой темой выступления были основные этапы и методы исследований, проводимых для разработки и оценки эффективности программ лояльности. Говоря о мероприятии, Наталья Даудрих отметила, что...

С 1 по 3 ноября 2005 года в Москве, в Экспоцентре на Красной Пресне пройдет Выставка КредитЭКСПО.Бизнес 2005 – это первое выставочное событие в России, на котором будет представлен полный спектр кредитно-финансовых услуг для малого и среднего бизнеса. КредитЭКСПО.Бизнес 2005 позволит Вам широко представить Ваши банковские продукты и страховые услуги, которые учитывают специфику и потребности хозяйственной деятельности предприятий, организаций и компаний, принадлежащих к самым разнообразным отраслям экономики, а также определить стратегию развития кредитно–финансовой индустрии на 2006 год. Сильный малый и средний бизнес по всеобщему признанию – залог экономического благополучия страны и важнейший фактор, влияющий на экономический рост и подъем уровня благосостояния населения. В развитых странах на этот сектор приходится основная доля налоговых отчислений в бюджет и значительная...

Подготовка к проведению юбилейной выставки BATIMAT 2005, которая запланирована на период с 7 по 12 ноября, идет полным ходом. 25-ая выставка будет проходить в Экспоцентре Porte de Versailles. Как сообщают организаторы, уже сейчас забронировано около 70% площадей BATIMAT 2005. 1350 компаний, 30% из которых европейские (Италия, Испания, Германия), не только подтвердили участие, но и забронировали площади для стендов. C 1959 года мероприятие, проводимое раз в два года, поддерживают ключевые правительственные ведомства и отраслевые ассоциации Франции. BATIMAT 2005 будет проходить при содействии Министерства строительства Франции, Комиссии по безопасности строительства, Агентства качественного строительства. Число посетивших предыдущее мероприятие, BATIMAT 2003, профессионалов отрасли достигло рекордной отметки 475,327. На экспозиционной площади в 126,740 кв.м. свою продукцию представляли...

30 мая в 11:00ч. в Госдуме ФС РФ состоится открытие выставки, посвященной приоритетным проблемам экологической безопасности и экологического образования в Российской Федерации. Выставка приурочена к церемонии награждения лауреатов Национальной Экологической Премии «ЭкоМир» 2005 года, которая состоится в Малом зале Госдумы в день закрытия выставки - 3 июня. На открытие выставки приглашены известные государственные, научные и общественные деятели. С приветственным словом выступят: председатель Высшего Экологического Совета Залиханов Михаил Чоккаевич,президент РАЕН Кузнецов Олег Леонидович, ректор Открытого экологического университета МГУ Петросян Валерий Самсонович, директор Национальной Экологической Премии «ЭкоМир» Курдюков Олег Павлович. Участники выставки ознакомят гостей с уникальными пищевыми технологиями группы российских предприятий с новыми экологически дружественными...

Москва, 29 марта. Объем производства цемента в 2004 году может достичь, по оценке экспертов компании “Евроцемент”, 44,5 – 45,5 млн т. В прошлом году было изготовлено 41 млн. т. цемента или на 8,7 процента больше, чем в 2002 г. Темпы роста цементной отрасли на 1,75 проц. опережали средние по промышленности в целом и на 2,3 проц. - по промышленности строительных материалов. Рост цементного рынка определялся, прежде всего, устойчивым развитием строительной индустрии (в первую очередь, жилищного строительства) в регионах Центрального и Северо-Западного федеральных округов. Рекордные объемы выпуска цемента в России были отмечены в 1990 г. - 83 млн. т. Последовавший за этим затяжной спад снизил объемы до 25,9 млн. т. в 1998 г. Увеличение производства в среднем на 3 млн. т. в год началось в 1999 г. Крупнейшим отечественным производителем цемента остается холдинг “Евроцемент”, в...

Инновации должны иметь реальный отраслевой заказ от конкретных предприятий и организаций. Такой вывод сделали на прошлой неделе участники заседания постоянно действующего научно-практического семинара "Природа и человек в ХХI веке" по теме "Инновации и формирование инновационной среды", которое прошло в Министерстве природных ресурсов РФ. Открывая заседание, участие в котором приняли представители ряда федеральных органов исполнительной власти и научных учреждений, заместитель министра природных ресурсов И.Осокина отметила, что инновации являются неотъемлемой частью современных тенденций развития мировой экономики, в связи с чем формирование добротной инновационной среды необходимо для устойчивого развития отечественной экономики. В то же время на заседания отмечалось, что в настоящее время в России инновационная деятельность ведется, но нет единой системы, до сих пор основным...